Uitgelegd: waarom Zomato's advertentiecampagne met Hrithik Roshan, Katrina Kaif tot verzet leidde

Voor het geval je je afvraagt ​​waarom de nieuwste Zomato-advertenties in een controverse zijn beland, hier is het achtergrondverhaal en de voortdurende ontwikkelingen.

Hrithik Roshan in de Zomato-advertentie (Bron: Screengrab)

Als je YouTube of een andere sociale-mediasite gebruikt, is de kans groot dat je de nieuwe Zomato-advertenties bent tegengekomen met Katrina Kaif en Hrithik Roshan. De 'Har customer hai Star'-advertenties, die bedoeld waren om de 'snelle levering en speciale klantenservice' van het bedrijf te promoten, leidde tot verontwaardiging zoals kijkers wezen op de niet-zo-gezonde werkomstandigheden die worden opgelegd aan de Zomato-bezorgpartners/-valets.

Om de hele controverse rond de Zomato-advertentiecampagne te begrijpen, laten we eerst kijken waar de advertenties over gaan.

Wat is de nieuwe Zomato-advertentiecampagne?

Een paar dagen geleden rolde Zomato twee advertenties uit met Bollywood-sterren Hrithik Roshan en Katrina Kaif onder de campagne 'Har customer hai star'.

parker schnabel netto waard

In de advertentie met Hrithik Roshan spreekt hij de bezorger van Zomato aan als Jadoo, verwijzend naar de superkrachtige alien uit zijn film Koi Mil Gaya. Hij vervolgt met te zeggen dat de bezorgpartners niemand minder zijn dan Jadoo, of het nu regent of niet, ze leveren altijd op tijd. Hrithik biedt aan om een ​​selfie met de man te maken en loopt weg van de deur om zijn telefoon te pakken. Terwijl hij wegloopt, begint de telefoon van de bediende te zoemen. Ab yahan selfie ke liye rukta, tot de volgende bestelling laat ho jaata. Voh kya hai na, Hrithik Roshan ho ya aap, apne liye har klant hai star (Als ik hier was gestopt voor een selfie, zou de volgende bestelling vertraging hebben opgelopen. Voor ons, of het nu Hrithik Roshan is of jou, elke klant is een ster), zegt de partner.

De advertentie met Katrina Kaif is in dezelfde lijn, het enige verschil is dat Katrina in plaats van een selfie taart aanbiedt aan de bezorger.

Waarom worden de nieuwe Zomato-advertenties bekritiseerd?

Zodra de nieuwe advertenties online kwamen, was er een terugslag van kijkers over Zomato die beroemdheden met een groot ticket inhuurde, toen het werd bekritiseerd vanwege de lage lonenstructuur van zijn bezorgers. Eerder hadden bezorgers sociale media gebruikt om te protesteren tegen hun gebrek aan werkzekerheid, lage lonen, slechte behandeling en arbeidsomstandigheden. Dus de handeling van een bezorger die opgewonden was voor zijn volgende bestelling terwijl hij opkwam voor de eeuwenoude mantra van 'klant is koning', werd gezien als een oefening in witwassen.

trok taggart nettowaarde

Katrina Kaif in de Zomato-advertentie (Bron: Screengrab)

Onlangs, kort nadat Zomato zijn beursgang aankondigde, domineerde het bedrijf Twitter-trends, maar het onderwerp van uitbuiting van bezorgers begon ook op stoom te komen. Omdat veel van deze gig-workers op contractbasis werken, genieten ze niet van de voordelen van een werknemer. Met de gig-rijders die vochten voor een verhoging van het inkomen en hun arbeidsstatus, werd Zomato's aanwerving van beroemdheden zo groot als Hrithik en Katrina als toondoof gezien. Er werd op gewezen dat als het bedrijf zulke diepe zakken heeft, ze eerst hun werknemers moeten betalen.

Een andere factor die in de advertenties werd bekritiseerd, was de hogedruktaak van een bezorger. Het publiek wees er snel op dat de arbeidsomstandigheden niet gezond lijken als een werknemer tussen de leveringen door geen minuut voor zichzelf mag nemen. In de context van de advertentie kunnen de bediendes niet blijven voor een selfie of een fluitje van een cent omdat ze zo'n haast hebben om naar de volgende plaats te gaan.

Wat is het antwoord van Zomato op de controverse?

Dagen nadat de advertenties een hoop reactie kregen, gaf Zomato een verklaring op Twitter af met het bijschrift De andere kant van het verhaal ... waarmee ze probeerden hun standpunt en bedoeling van de campagne uit te leggen. In de verklaring erkende Zomato dat ze hadden gehoord over de kritiek op de advertenties, waarbij ze vermeldden dat ze toondoof werden genoemd omdat ze beroemdheden inhuurden om het gesprek over de uitbetalingen van gig-werknemers om te leiden.

De andere kant van het verhaal… pic.twitter.com/hNRj6TpK1X

— zomato (@zomato) 30 augustus 2021

In een lange notitie legden ze hun standpunt uit tijdens het ontwerpen van de campagne. Hun eerste argument was dat deze advertenties zes maanden geleden werden geconceptualiseerd, lang voordat er op sociale media werd gebabbeld over uitbetalingen/arbeidsvoorwaarden voor gig-arbeiders, wat in feite slechts gedeeltelijk waar is. Het gebabbel op sociale media is misschien recentelijk op stoom gekomen, maar het gesprek over oneerlijke betaling had ertoe geleid dat Zomato-werknemers in 2019 in steden als Bhubaneshwar protesteerden. klant, of de religie van een bediende/klant die een factor wordt bij de levering van bepaalde etenswaren.

Volgens Zomato wilden ze hun bezorgpartners als helden projecteren en de praktijk aanmoedigen dat klanten respectvol moeten praten met mensen die hun eten bezorgen. Ze voegden eraan toe, Last but not least, herhalen dat elke klant een ster voor ons is en niet minder dan Hrithik of Katrina. Zomato vermeldde ook dat hoewel hun advertenties goed bedoeld waren, ze helaas door sommige mensen verkeerd werden geïnterpreteerd.

Hun notitie sloot af met de mededeling dat ze naar al het geklets over gigwerkers hebben geluisterd en dat ze hier al actief mee bezig zijn. Zomato beweerde ook dat hun bezorgpartners redelijk worden gecompenseerd voor het werk / de tijd die ze erin steken.

Nieuwsbrief| Klik om de beste uitleg van de dag in je inbox te krijgen

kumail nanjiani leeftijd

Deel Het Met Je Vrienden: