Uitgelegd: wat is voorspellend winkelen?
Amazon kan 'anticiperen' op bestellingen omdat het een overvloed aan bruikbare gegevens over zijn klanten heeft en weet wanneer een klant wat waarschijnlijk zal kopen. Het kan deze vooruitziende blik gebruiken om 'voorspellend' te winkelen, hoogstwaarschijnlijk met toestemming van klanten.
Een Amazon-pakket. Amazon heeft het patent voor anticiperende verzending al enkele jaren in bezit. (AP-bestandsfoto: Robert Bumsted) Amazon heeft de afgelopen jaren een technologie ontwikkeld en gepatenteerd die 'anticiperende verzending' wordt genoemd en waarmee het artikelen voor een bepaald geografisch gebied kan verpakken nog voordat een klant een bestelling heeft geplaatst. Het precieze afleveradres kan worden toegevoegd nadat de bestelling is geplaatst, en klanten op bepaalde plaatsen kunnen hun bestelling binnen 30 minuten ontvangen.
Amazon kan 'anticiperen' op bestellingen omdat het een overvloed aan bruikbare gegevens over zijn klanten heeft en weet wanneer een klant wat waarschijnlijk zal kopen. Het kan deze vooruitziende blik gebruiken om 'voorspellend' te winkelen, hoogstwaarschijnlijk met toestemming van klanten.
Amazon is al enkele jaren in het bezit van het patent voor anticiperende verzending, maar met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van deep learning en AI is het nu in staat om de technologie met grote nauwkeurigheid uit te rollen.
trok het vermogen van Carey
E-commercebedrijven doen dit handmatig, vooral voor producten die herhaaldelijk worden gekocht, bijvoorbeeld luiers of toiletpapier. Ze namen contact op met klanten, dagen voordat een pakket naar verwachting op zou zijn, en boden aan om meer te sturen; of bied een abonnement aan voor levering op vooraf bepaalde tijdstippen. Bij voorspellend winkelen gebruikt een e-commercebedrijf algoritmen die op basis van eerdere aankopen van een klant het product weten dat ze op een bepaald moment wil hebben, en het naar haar verzenden.
Online bedrijven verkleinen geleidelijk de afstand tussen magazijnen en klanten om de verzendtijd te verkorten. Over de hele wereld worden meer hubs gecreëerd om meer afgelegen gebieden te bedienen. Anticiperende verzending kan helpen om een product dichter bij een potentiële klant te houden. Mocht ze het willen, het pakketje is al in de buurt.
Mis het niet uit Explained:Wat het nieuwe IPCC-rapport zegt over land en klimaatverandering
Deel Het Met Je Vrienden:
